AirCanada هي شركة الطيران الأكثر صرامة في أمريكا الشمالية
تم تصنيفها في المرتبة العاشرة في القائمة.
وجد تقرير جديد صادر عن شركة تحليلات الطيران Cirium أنه في عام 2023، هبطت 63٪ فقط من رحلات AirCanada في الوقت المحدد. هذه النتيجة جعلت شركة الطيران العملاقة أسوأ شركة طيران بين شركات الطيران الكبرى في أمريكا الشمالية.
أداء AirCanada هذا بالأرقام المطلقة يعني أن ما يقرب من 140،000 طائرة وصلت إلى وجهتها بعد أكثر من 15 دقيقة من الوصول المقرر. وأشار متحدث باسم شركة الطيران إلى أن الاتجاه لا يزال إيجابيًا مقارنة بالنتائج خلال العام:
«ومع ذلك، فقد تحسنت عملياتنا باستمرار حتى أنه بحلول نهاية العام، أظهر أدائنا الشهري في الوقت المحدد تحسنًا مضاعفًا مقارنة بشهر يوليو، وهي زيادة كبيرة».
احتلت شركة الطيران الرئيسية الأخرى في كندا، WestJet، المرتبة السابعة في أمريكا الشمالية بنسبة 69٪.
تم منح المركز الأول بجدارة لشركة أمريكان دلتا إيرلاينز بنسبة 85٪ سنويًا. وظلت الشركة الناقل الأكثر التزامًا بالمواعيد في القارة لجزء كبير من العام، حيث وصلت إلى 91.29٪ في نوفمبر. وتلتها خطوط ألاسكا الجوية، وهي أيضًا من الولايات المتحدة، بنسبة 82٪ سنويًا. في منتصف العام، أصبحت شركة الطيران هذه رائدة، لكنها تخلت في نهاية العام عن مركزها، حيث انخفضت إلى المركز الخامس في تصنيف نوفمبر.
تعد خطوط جيت بلو الجوية وخطوط فرونتير الجوية أسوأ شركات الطيران الأمريكية، حيث تقع في القمة النهائية بين طيران كندا وويست جيت الكندية.
لماذا هو سيء للغاية؟
تعد Cirium تصنيفات مماثلة لمناطق أخرى: لآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية وأوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط. للمقارنة، احتلت شركة النقل الهولندية KLM نفس المركز العاشر والأخير في ترتيب الأقران الأوروبيين بنتيجة 76٪، وهو أعلى بـ 13 نقطة من Air Canada.
تشير شركة طيران كندا إلى نقص مراقبي الحركة الجوية وسوء الأحوال الجوية وارتفاع الطلب من بين أسباب التأخير المتكرر. اعترف الرئيس التنفيذي مايكل روسو بتصنيف شركة طيران كندا المنخفض نسبيًا، بما في ذلك بعد موجة من تأخيرات الرحلات في يونيو ويوليو.
منذ الصيف، قامت الشركة بزيادة عدد موظفيها وتحديث تقنيتها، لكنها لم تساعد كثيرًا. تعتبر الشركة الآن «الطقس القاسي» (على وجه الخصوص العواصف الرعدية) والمشاكل في سلسلة التوريد العالمية هي المشكلة الرئيسية.
تقدم شركة طيران كندا مبالغ نقدية وقسائم للتسويات للركاب الذين قدموا شكاوى تأخير الرحلة من خلال وكالة النقل الكندية، على الرغم من أن بعض المستهلكين ما زالوا يعتقدون أن شركة الطيران تتقاضى رسومًا منخفضة مقابل التعويض.
